Apr 12

Luca Leo e ProntoPro: una collaborazione di successo

Con l’obiettivo di mostrare chi sono i Professionisti dietro ProntoPro, oggi vi raccontiamo la storia di Luca Leo, un esperto nel montaggio di tapparelle, veneziane e zanzariere. Da 3 anni su ProntoPro, Luca ha trasformato quello che era un mestiere tradizionale in un esempio di eccellenza e innovazione. “Siete diventati la mia rovina, in senso buono ovviamente” scherza Luca, riferendosi al continuo aumento di lavoro grazie a ProntoPro, ma noi aggiungiamo, grazie e soprattutto, alle recensioni positive su ProntoPro che i clienti gli lasciano ogni giorno.

Essere un tapparellista in Italia non è solo questione di installare o riparare tapparelle. È un lavoro che richiede abilità, precisione e un forte senso del servizio. In un Paese dove l’estetica e la funzionalità della casa sono centrali, il ruolo del tapparellista diventa cruciale per il comfort e la sicurezza delle abitazioni.

1. Un cammino di famiglia e innovazione

Il cammino di Luca nel mondo delle tapparelle è iniziato quasi per caso. Dopo aver lavorato come commerciale, il destino lo ha riportato alle radici di famiglia. Ereditando l'attività e la cassetta degli attrezzi del padre, ha unito la tradizione con le nuove opportunità offerte da ProntoPro, ampliando la sua clientela e portando innovazione nel suo settore.

2. Luca, descrivici la tua settimana lavorativa.

Normalmente organizzo la mia settimana lavorativa nel weekend precedente. Imposto tutti gli appuntamenti ma lasciando sempre alcuni spazi liberi per eventuali cambiamenti dell’ultimo minuto. Il cliente è sempre al centro dell’organizzazione del mio lavoro. Ad esempio è mia abitudine avvisare sempre con un messaggio o una telefonata del mio arrivo all’appuntamento concordato, per confermare l’orario o avvisare se eventualmente il traffico mi obbliga ad un piccolo ritardo, questa premura è molto apprezzata dai clienti.

3. Come utilizzi ProntoPro?

ProntoPro lo utilizzo principalmente la sera in modo che ho tempo di dedicarci un po' di spazio, seleziono i filtri perché servono moltissimo e vado a selezionare quelle attività e lavori che mi interessano. È importante inviare un primo messaggio chiaro e cordiale al cliente, oltre alla proposta di preventivo per la sua richiesta, io aggiungo sempre una piccola introduzione per spiegare chi sono e perché gli sto scrivendo, con l’obiettivo di trasmettere professionalità e attenzione nei suoi confronti. Il mio successo è anche grazie ai miei fornitori che usano materiali e prodotti di buona qualità e mi permettono di dare garanzie ai miei clienti.”

4. Perché utilizzi ProntoPro?

Utilizzo ProntoPro perché mi ha permesso di avere clienti nuovi, mi permette di avere clienti nuovi! Di fidelizzarli e di avere altri clienti grazie a questa fidelizzazione e al passaparola che ognuno di loro può fare a mio vantaggio. Vi racconto un piccolo aneddoto che riguarda una situazione particolare che grazie a ProntoPro mi ha portato molto lavoro. Quest'anno ad agosto ho registrato un picco di richieste perché le forti grandinate su Milano hanno purtroppo fatto un sacco di disastri con le tapparelle, i cittadini hanno cercato un supporto attraverso ProntoPro e grazie alle mie ottime recensioni sono stato ingaggiato da tanti nuovi clienti.
In 3 anni di collaborazione, ha ottenuto più di 200 recensioni su ProntoPro, con un punteggio medio di 4.8 su 5. I clienti lo lodano per la sua velocità, competenza e disponibilità. Questo è il segno distintivo di un Professionista che non solo soddisfa le esigenze dei clienti, ma supera le aspettative, costruendo una relazione di fiducia e rispetto.

Luca è un esempio concreto di ciò che ProntoPro offre: una piattaforma dove il talento incontra l'opportunità, dove i Professionisti possono crescere e i clienti possono trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno.